Subscription & Billing

​

Pendahuluan

Cekolah menawarkan paket berlangganan fleksibel dengan billing otomatis. Setiap organisasi memilih paket sesuai kebutuhan.

​

Paket Tersedia

​

Basic Plan

• Untuk sekolah kecil
• User unlimited
• 50 GB storage
• Support email
• Rp 500,000 / bulan

​

Professional Plan

• Untuk sekolah menengah
• User unlimited
• 500 GB storage
• Custom domain
• Priority support
• Rp 1,500,000 / bulan

​

Enterprise Plan

• Untuk sekolah besar
• User unlimited
• Unlimited storage
• Multiple custom domain
• API access
• Dedicated support
• Custom quote

​

Subscription Workflow

​

Memilih Paket

1. Buka Settings → Subscription
2. Lihat paket tersedia
3. Klik Upgrade untuk paket pilihan
4. Review pricing dan fitur
5. Confirm upgrade

​

Billing Cycle

• Billing bulanan atau tahunan
• Tanggal renewal otomatis
• Invoice otomatis dikirim via email
• Pembayaran otomatis dari saldo kredit

​

Status Subscription

​

Grace Period

Jika pembayaran gagal:

1. Sistem retry otomatis selama 7 hari
2. Notifikasi dikirim setiap hari
3. Setelah 7 hari → status SUSPENDED
4. Akses terbatas di fitur premium

Saat pembayaran sukses → ACTIVE kembali.

​

Laporan Billing

​

Invoice History

1. Buka Settings → Billing History
2. Lihat semua invoice:
   • Tanggal billing
   • Paket & harga
   • Status pembayaran
   • Invoice PDF download
3. Export sebagai PDF untuk accounting

​

Billing Details

• Invoice number unique
• Breakdown harga per item
• Tax (jika ada)
• Payment method yang digunakan
• Due date

​

Manajemen Subscription

​

Upgrade Paket

1. Buka Settings → Subscription
2. Pilih paket lebih tinggi
3. Sistem hitung pro-rata refund/charge
4. Confirm upgrade
5. Perubahan efektif langsung

Contoh:

• Current: Basic (Rp 500K/month)
• Upgrade ke: Professional (Rp 1,500K/month)
• Sistem charge Rp 1M (pro-rata untuk sisa bulan)

​

Downgrade Paket

1. Pilih paket lebih rendah
2. Review refund yang diterima
3. Confirm downgrade
4. Efektif akhir periode saat ini

Catatan: Beberapa fitur mungkin tidak tersedia setelah downgrade.

​

Cancel Subscription

1. Buka Settings → Subscription
2. Klik Cancel Subscription
3. Pilih reason (opsional)
4. Confirm cancellation

Saat dibatalkan:

• Status berubah CANCELLED
• Akses premium ditarik akhir periode
• Refund pro-rata diberikan (jika ada)

​

Auto-Renewal

Kontrol auto-renewal:

1. Buka Settings → Billing
2. Toggle Auto-Renewal
   • ON: Otomatis renew setiap bulan
   • OFF: Manual renewal setiap periode

Notification dikirim 7 hari sebelum renewal.

​

Payment Methods

​

Credit Balance

Default payment method menggunakan credit balance:

1. Pastikan credit balance cukup
2. Saat renewal date: otomatis deduct
3. Jika kurang: request top-up

​

Auto-Top-Up (Opsional)

Setup auto top-up saat balance kurang:

1. Buka Settings → Payment Methods
2. Enable Auto Top-Up
3. Set amount (Rp 1M, Rp 5M, dll)
4. Set trigger (saat balance kurang dari Rp 500K, dll)

Sistem otomatis top-up sebelum payment failed.

​

Admin Features

​

View All Subscriptions

Owner/Admin dapat lihat:

1. Buka Admin → Subscriptions
2. Lihat semua organisasi subscription
3. Filter by status, paket, tanggal
4. Download laporan

​

Manual Adjustment

Admin dapat:

1. Upgrade/downgrade member subscription
2. Extend trial period
3. Manual top-up credit untuk member
4. Suspend/unsuspend jika diperlukan

​

Pricing & FAQ

​

Bagaimana billing tahunan?

Paket tahunan tersedia dengan diskon:

• Basic: Rp 5.5M/tahun (hemat 8%)
• Professional: Rp 15M/tahun (hemat 17%)
• Enterprise: Custom quote

Billing per tahun (tidak per bulan).

​

Apa beda paket?

​

Bisa trial dulu?

Ya! 14 hari trial gratis untuk Professional plan tanpa kartu kredit.

​

Refund policy?

• 30 hari money-back guarantee
• Request refund via support
• Tidak ada pertanyaan yang diajukan (no questions asked)

​

Troubleshooting

---

Related Pages:

• Sistem Kredit
• Organisasi